איש/ת שירות לקוחות לוגיסטי

השפלה | משרה רגילה

התפקיד הינו שילוב של שירות לקוחות, בק-אופיס, מתן פתרונות ללקוחות ומפיצים. במסגרת התפקיד: מענה טלפוני ללקוחות החברה הנותנים שירותי לוגיסטיקה עבור לקוחותיהם (לקוחות קצה), שירותי גביה, הספקה, הפצה וכו'. מחפשים אדם בעל תודעת שירות גבוהה אשר ייתן מענה ללקוחות החברה , יטפל בהחזרות של סחורה - אם משהו הגיע לא תקין, יעסוק גם בגביה של לקוחות קצה, יהיה במעקב ובקרה על החלוקה, תפעול בשטח הנהגים- כשהם מפזרים את הסחורה אם צצה בעיה בשטח- הנהג יוצר קשר ויש לפתור זאת, לוודא מה היה, ולהיות הגוף המקשר בין כל קצוות ההספקה. המשרה משלבת בק אופיס מהמובן של דוחות, טבלאות אקסל ומערכות ממוחשבות. נדרש אדם אחראי, מסור, מסודר ובעל מוטיבציה שירותית גבוהה. שעת: 8-17 שכר: 40 ש"ח לשעה + נסיעות  מיקום: רחוב אליהו איתן 20 א.ת המערבי, ראשון לציון דרישות: יהיה מבחן על אקסל- צריכה לדעת לעבוד עליו באופן בסיסי +, לא נוסחאות וכאלה אבל כן חישובים בסיסיים. מבחינת ניסיון קודם אין דרישה מיוחדת, לא חייב להכיר את עולם המוקדים אבל עדיפות לבסיס כולשהו. עובד המחפש להישאר לטווח הרחוק.

JB-28582

מפעיל/ת מערכות בקרה

גוש דן | משרה רגילה

הפעלת מערכת השקייה מרחוק הכשרה ולימוד התוכנה ינתנו במקום העבודה ניסיון בעבודה על מחשב- חובה יכולת הפעלת אנשים  ימי עבודה א'-ה' 7:00-16:00, ימי ו' פעם בחודש  *המודעה מתייחסת לנשים וגברים כאחד 

JB-28580

נציג/ת קשרי לקוחות עסקיים

השרון, חדרה ומורדות הכרמל | משרה רגילה

חברה מובילה בתחום הפצה ושיווק של תרופות ומוצרי פארמה, מחפשת נציג/ת קשרי לקוחות ללקוחות עסקיים המשרה היא בסביבת עבודה חמה, משפחתית ותומכת עם אפשרות להתפתחות מקצועית ותחושת שייכות לצוות. תחומי אחריות: מענה לשיחות נכנסות / ווטס אפ מבתי מרקחת ביצוע אדמיניסטרציה שוטפת עבודה מול רשתות פארם דרישות התפקיד: סדר וארגון ברמה גבוהה. נכונות למשרה מלאה: 8:00-17:00, ימי חמישי 8:00-16:00. אנגלית ברמה בסיסית. היכרות עם עולם המחשב. יכולת עבודה עצמאית ובצוות. יכולת שירותית גבוהה ויחסי אנוש מצוינים שכר- 7000 ש"ח חודשי *המודעה מתייחסת לנשים וגברים כאחד   

JB-28538

מנהל/ת צוות מוקד הפצה

השרון, יהודה ושומרון | משרה רגילה

  מיקום: אזור תעשייה אריאל (לפני אריאל), 15 דק' מראש העין, 25 דק' מפתח תקווה שעות עבודה: 08:00-17:00 כפיפות: מנהל הפצה כפיפים: 3 נציגות מוקד  + רכזת בק אופיס לחברה מובילה בתחום הלוגיסטיקה, דרוש/ה ראש צוות מוקד הפצה הגדרת תחומי אחריות המוקד: מתן מענה בתחום ההפצה ללקוחות החברה מענה לשיחות סוכנים מענה לנהגי הפצה מעקב אחר פרויקטים במחלקת הפצה דרישות ואחריות מנהל צוות : כשנתיים ניסיון בתפקידים בעלי אופי דומה- ניהול מוקד שירות לקוחות היכרות עם מערכות CRM יכולת הנעת עובדים (צוות 4 נציגות) בעל/ת תודעת שירות גבוהה - חובה חובה חובה יכולת עבודה תחת לחץ וריבוי משימות היכרות עם עולמות לוגיסטיקה- יתרון חשיבה אנליטית ועסקית זמינות למשרה מלאה בשעות העבודה הרשומות מעלה בעל/ת יכולת עבודת צוות טובה בעל/ת יחסי אנוש טובים יסודי/ת ובעל/ת כישורי ירידה לפרטים שליטה באופיס כולל אקסל (רמה טובה) ניידות חובה- אין תחבורה ציבורית טובה באזור תנאים: הזדמנות להשתלב בחברה גדולה ומובילה בתחומה, חברה מסודרת ויציבה! חדר אוכל חנות עובדים רווחה *המודעה מתייחסת לנשים וגברים כאחד  

JB-28531

רכז/ת הפצה

השפלה | משרה רגילה

תיאור כללי רכז/ת הפצה בכיר/ה, העוגן המקשר בין המטה והשטח  - עבודה צמודה ובכפוף למנהל הפצה ארצי אחריות על שביעות רצון הלקוח מרמת הביצועים והשירות של ההפצה . לפעול לעמידה ביעדים על ידי בחינת נתונים , תהליכים , ביצוע תחקירים , מעקבי ביצוע  והרמת דגל בכל איתור של חוליה חלשה [ סניף/ מנהל סניף/ שליח / תהליך  ] שלא פועלים ברמה הנדרשת באחריותו לייצר עם נציגי הלקוח קשרי עבודה חמים , מבוססי אמון  ומחויבות  ולדאוג למתן מענה לכל בעיה או בקשה במסגרת ה SLA העבודה מרובת ממשקים בארגון ונדרשת היכרות יסודית עם תהליכים והבנה יסודית. פעולות אחריות לממשק השוטף של מטה ההפצה עם הסניפים שבאחריות מענה לפניות שוטפות של מטה / סניפים תוך הטמעה והשגת רמת השירות המוסכמת שליטה ומעורבות בדוחות , מדדים/יעדים , תהליכים ניתוח נתונים ותוצאות ייזום פעולות תחקור למידה מה נדרש יחסי אנוש מצוינים יוזמה סדר ארגון וניהול זמן התמודדות עם ריבוי משימות יכולת עבודה תחת לחץ יכולת עבודה עצמאית ובצוות שליטה ביישומי אופיס כושר ביטוי מעולה בכתב ובעל פה יכולות למידה ומוטיבציה ללמוד ולחקור תהליכים וביצועים המשרה  - מלאה ימים א-ה 08:00-17:00 ימי ו לסירוגין 08:00-13:00 שכר 40 ש"ח לשעה  

JB-28494

נציג/ת שרות דיגיטלי/ת

השפלה | משרה רגילה

תיאור התפקיד: קבלת פניות ,בקשות ובירורים מלקוחות עסקיים וטיפול מול גורמים בחברה רוב הפעילות בערוצים דיגיטליים [ צ'אט , מייל , ווטסאפ , SMS ] חלק מהפעילות טלפונית . ימים א'-ה' : 08:00-16:30  , פעמיים בשבוע -   09:30-18:00  ימי שישי לסירוגין 8:00-13:00 דרישות התפקיד: בעלי כושר ביטוי בכתב ובעל פה . תודעת שרות יחסי אנוש טובים יכולת עבודה תחת לחץ יכולת עבודה בצוות אחריות התמדה יתרון – לבעלי/ות ניסיון במוקדי שרות לקוחות *המודעה מתייחסת לנשים וגברים כאחד   

JB-28485

נציג/ת שרות לקוחות

גוש דן, יהודה ושומרון | משרה רגילה

לחברה מובילה בתחום הלוגיסטיקה, דרושה נציג/ת שירות לקוחות למוקד מעניין עם מלא אקשן. (מוקד נהגי הפצה) הגדרת תחומי אחריות: •מתן מענה בתחום ההפצה ללקוחות החברה •מענה לשיחות סוכנים •מענה לנהגי הפצה •מעקב אחר פרויקטים במחל קת הפצה מיקום: אזור תעשייה אריאל( לפני אריאל) 15 דק' מראש העין, 25 דק' מפתח תקווה שעות עבודה: 8:00-16:30 כפיפות: מנהלת מוקד שירות לקוחות תנאים:  שכר 7,000 ₪ בסיס + עד 750 ₪ פרמיה לפי יעדים+ הפרשות סוציאליות על כל הסכום חברה מסודרת ויציבה! •חדר אוכל •חנות עובדים •רווחה דרישות: •שנתיים ניסיון בתפקידים בעלי אופי דומה- שירות לקוחות, בק-אופיס, סמבצ"ית בצבא •היכרות עם עולמות לוגיסטיקה- יתרון •זמינות למשרה מלאה בשעות העבודה הרשומות מעלה •שירותית וחייכנית- חובה חובה חובה •יכולת עבודת צוות טובה •בעלת יחסי אנוש טובים •תקתקנית •יסודית ובעלת כישורי ירידה לפרטים •שליטה באופיס כולל אקסל (רמה בסיסית טובה) •ניידות חובה- אין תחבורה ציבורית טובה באזור *המודעה מתייחסת לנשים וגברים כאחד   

JB-28360

נציג/ת שירות ותפעול

השפלה | משרה רגילה

עבודה במוקד שירות טלפוני של לקוחות VIP תו הזהב: - גבייה מלקוחות עסקיים לאחר תהליך המכירה - תיעוד אסמכתאות - עבודה מול בית דפוס - הקלדה והפצת עסקאות סלולר - מענה לתקלות +תמיכה טכנית באתר - כפיפות מנהל/ת מוקד תווים דרישות התפקיד תודעת שירות גבוהה יכולת ירידה לפרטים יכולת עבודה מולן מס' ממשקים במקביל יכולת ביטוי גבוהה בכתב ובע"פ נכונות לעבודה זמנית במשרה מלאה שכר לנציג/ה שירות:  38 ₪ לשעה+  פרמיה על עמידה ביעדים בין 500-3000 ש"ח ניכוי ארוחות בעלות 18 ₪.  

JB-28358

פקיד/ת שירות והזמנות בפתח תקווה

גוש דן | משרה רגילה

דרוש/ה פקיד/ה שירות והזמנות אופי התפקיד: קבלת שיחות נכנסות, מענה ללקוחות, הכנת הזמנות משרה של 5 ימים בשבוע, ראשון-עד חמישי. חלקית 7:00-13:00 שכר 50 ש"ח לשעה מלאה 8:00-16:00 שכר 8000 ש"ח  

JB-28343

יועצי/ות לימודים טלפוניים

חדרה ומורדות הכרמל | משרה רגילה

לחברה מובילה באזור השרון דרוש/ה יועצ/ת לימודים טלפוני   תיאור המשרה: שירותי ייעוץ והכוונה למתעניינים בלימודים. ימים א'-ה'  09:00-17:00 (קיימת אפשרות למשרת הורה/ סטודנט)  ימי ו' לסירוגין - 08:30-12:00  דרישות: * אנשים וורבליים * בעלי ניסיון עבודה בסביבה ממוחשבת * ניסיון במתן שירות פרונטלי/טלפוני- רצוי מאוד * ניידות -יתרון  ישנם מענקים ושכר גבוה!!! *** המשרה פונה לנשים וגברים כאחד ***  

JB-28282

נציג/ת שירות ותפעול בתחום הביטוח הסיעודי

גוש דן | משרה רגילה

רוצה להיכנס לתחום הביטוח ואין לך ניסיון? זו ההזדמנות שלך ללמוד, להתמקצע ולהתקדם עם הכשרה מלאה ותנאים מצוינים! לחברת "מגן מומחים" דרוש/ה נציגת שירות ותפעול בתחום הביטוח הסיעודי תיאור התפקיד: ליווי לקוחות בתהליך הגשת תביעות ביטוח סיעודי, כולל הכוונה מקצועית, מילוי טפסים ומעקב אחר התקדמות התביעה עד לסיום התהליך. תחומי אחריות: - ליווי הלקוחות בתביעות ביטוח סיעודי. - איתור ומילוי טפסים. - כתיבת כתב תביעה והגשתו לחברת הביטוח - מעקב ועדכון הלקוחות. - משרה מלאה, ימים א'-ה' 08:30-17:00  (יש גמישות בשעות לאמהות – 8:00 עד 15:00  או 8:30 עד  15:30 ) - ללא עבודה בימי שישי בערבי חג וחוה"מ      

JB-28288

נציג/ת שרות לקוחות ומכירה - מוקד ארצי דור גז מרכז

השרון | משרה רגילה

מענה שוטף ללקוחות פרטיים ועסקיים של לקוחות החברה בנושאים מגוונים. (תשלומים, הזמנות גז ,תיאומי שרות טכנאי בבית הלקוח, מענה לברורים שונים, צירוף לקוחות חדשים לחברה). לידים נכנסים ויוצאים דרך אתר החברה ולקוחות שמשאירים פרטים ( שיחות מכירה) דרישות- ניסיון במוקד שירות לקוחות -יתרון מובהק. הכרות עם מערכת סי.אר.אם -יתרון גדול. עבודה בסביבה ממוחשבת מרובת משימות. א-ה משרה מלאה - 08:00-17:00 (חובה) נסיעות לפי חוק, סבסוד מלא עלות חנייה יומית.  

JB-25601

נציג/ת שירות לקוחות למוקד "ספידומט"

השרון | משרה רגילה

דרוש/ה נציג/ת שירות לקוחות טלפוני במוקד השרות, עבודה בצוות של 10 . התפקיד כולל-מענה לשיחות נכנסות, פניות של לקוחות בנושאים מגוונים דרישות- ניסיון בשירות לקוחות טלפוני/פרונטאלי-יתרון מובהק. זמינות לעבודה במשרה מלאה 8-17 חובה  

JB-27794

אחראי משמרת מוקד און ליין- משמרת ערב

חדרה ומורדות הכרמל | משרה רגילה

אחריות על צוות עובדים במוקד  במשמרות ערב ואחריות על התנהלות שוטפת (שיחות מנהל, הכנת סידור עבודה, פתרונות וסיוע לנציגים, הדרכות) מדידה ובקרה של פעילות הנציגים. הפעלת שיקול דעת וסיוע למנהלת מוקד שירות הלקוחות שעות עבודה -11:00/13:00-20:00 עבודה בשישי/ שבת אחת לשבועיים וגם לא בגדר - חובה  דרישות: ניסיון וניהול בצוות עובדים במוקד טלפוני זמינות למשרה מלאה למשמרות ערב בלבד וסופ"שים לסירוגין  רקע בידע טכני (התנהלות מול ממשקים מקבילים)  ניסיון בשירות ושימור לקוחות – יתרון ניסיון בעבודה כאחראי משמרת במוקד – יתרון *המודעה מתייחסת לנשים וגברים כאחד 

JB-28061

נציג/ת שירות ותפעול

השרון | משרה רגילה

תיאור תפקיד:  מענה לפניות לקוח ואנשי המכירות של החברה ביצוע הזמנות חדשות במערכת  מעקב וטיפול בהזמנות קיימות טיפול באספקה מול המחסן/ייצור מענה לנהגים  העבודה משלבת שיחות טלפוניות ובק-אופיס  דרישות התפקיד: שירותיות, כושר ביטוי טוב, קור רוח, יכולת הסתגלות לשינויים, יכולת הכלה  ניסיון נדרש: ניסיון בעבודה דומה, עבודה במוקדי שירות לקוחות - חובה ניסיון צבאי בחמ"ל - יתרון ידע בתוכנת SAP – יתרון שעות עבודה: 8-17 ללא ימי שישי אחת לשבועיים יש משמרת 9-18/7-16  

JB-28065

נציג/ת שרות לקוחות

גוש דן, השרון | משרה רגילה

תיאור המשרה: מענה לשיחות נכנסות בנושא תקלות/שאלות כלליות בנושא מוצרים/ בקשות פיצוי/ הזמנות סחר אלקטרוני סביבת עבודה חמה, משפחתית ומתגמלת זמני פעילות המוקד : א'- ה'- 08:00 – 16:00 דרישות התפקיד: השכלה אקדמאית – יתרון ניסיון בשירות לקוחות – יתרון תודעת שירות גבוהה וכושר ביטוי ברמה גבוהה ( כתיבה ובע"פ) יחסי אנוש מעולים יכולת עבודה בצוות שליטה בתוכנות מחשב בסיסיות המודעה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.  

JB-28123

נציג/ת שירות לקוחות- 293

ירושלים | משרה רגילה

לחברת אוריין המובילה בתחום מתן השירותים הלוגיסטיים דרוש/ה נציג/ת שירות לקוחות במסגרת התפקיד: מענה טלפוני ללקוחות החברה, ניהול ושימור תיק הלקוח, עמידה ביעדי שירות, עבודה מול ממשקים פנים ארגוניים העבודה בימים א-ה, משרה מלאה. המשרה ממוקמת במודיעין. יכולת מתן שירות גבוהה- חובה ניסיון בתפקיד דומה- יתרון יכולת עבודה בצוות- חובה יכולת עבוה בלחץ ניסיון בסביבת עבודה ממוחשבת- חובה            

JB-28221