נציג/ת שרות דיגיטלי/ת

השפלה | משרה רגילה

דרושים/ות נציגי/ות שירות לקוחות 

 חברת משלוחים המספקת שירותי הפצה לחברות מובילות בארץ ולחברות שילוח בינלאומיות. מחפשים נציגי/ות שירות לקוחות למוקדים השונים שלנו.

תיאור התפקיד

מוקד השירות נותן מענה לפניות, בקשות ותלונות מלקוחות עסקיים. הפעילות מתבצעת ברובה בערוצים דיגיטליים (צ'אט, מייל, ווטסאפ, SMS), וחלקה גם טלפונית. המוקד מספק מענה גם לשליחים ולמנהלי סניפים. איכות השירות במוקד נמדדת באמצעות מדדים שנקבעו, כגון: זמני המתנה למענה, משך טיפול בפנייה, ציון שביעות רצון והספקים.

שעות פעילות ושכר

ימי א'-ה' בין 08:00-16:30, פעמיים בשבוע 09:00-17:30, ימי שישי לסירוגין בין 08:00-13:00. מדובר במשרה מלאה במשמרות.
שכר: 42 ש"ח לשעה + החזרי נסיעות, ביטוח מנהלים על פי חוק וחניה מסודרת.

דרישות התפקיד

• אהבה לתת שירות
• כושר ביטוי בכתב ובעל פה
• יחסי אנוש טובים
• יכולת עבודה תחת לחץ
• יכולת עבודה בצוות
• מהירות ודיוק בעבודה
•  לטווח ארוך בלבד

*המודעה מתייחסת לנשים וגברים כאחד.

JB-28700

נציג/ת שירות צרכנים

השפלה | משרה רגילה

דרושים נציגי שירות 

חברת המשקאות המובילה מגייסת נציג/ת שירות צרכנים למוקד ברחובות!

תיאור התפקיד:

• מתן מענה טלפוני לצרכנים
• טיפול בפניות דרך אמצעי התקשורת השונים - פייסבוק, מייל, WhatsApp ועוד

עבודה בצוות מגובש ומשפחתי!

שעות עבודה:

ימים א’-ה’ בין השעות 08:00-16:00

שכר ותנאים:

שכר - 36 ₪ לשעה + השתלמות + ארוחות מסובסדות בחדר אוכל + ביטוח בריאות מסובסד לאחר וותק של שנה

דרישות:

• ניסיון בשירות לקוחות - יתרון משמעותי
• יכולת ביטוי טובה
• שירותיות ברמה גבוהה

*המודעה מתייחסת לנשים וגברים כאחד

JB-28781

מתאם/ת שירות לצוות תמיכה

גוש דן, יהודה ושומרון | משרה רגילה

דרוש/ה מתאם/ת שירות לצוות תמיכה

אנחנו מחפשים מתאמ/ת שירות לצוות תמיכה קטן ומשפחתי. התפקיד כולל מתן מענה לנהגי החברה בנושאי הפצה, פתרון בעיות אונליין, ועבודה על מערכות ממוחשבות.

המועמד/ת המתאים/ה יידרש/תידרש לספק תמיכה מקצועית לנהגים, לזהות בעיות ולפתור אותן בזמן אמת, כמו גם לנהל משימות אדמיניסטרטיביות שונות.

תנאים:

שכר: 7,000 ₪ ברוטו + פרמיה חודשית משתנה סביב 700 ₪

שעות העבודה: 07:00-16:00, עם אפשרות להתחלה מיידית.

המיקום: אזור תעשיה אריאל מערב. יש חדר אוכל מסובסד לעובדים, חנות עובדים במחירים שווים!

דרישות:

• ניסיון בעבודת שירות לקוחות
• ידע במערכות ממוחשבות
• יכולת לעבוד בשעות קבועות
• נכונות להתחלה מיידית
• ניידות עם רכב
• יכולת פתרון בעיות
• עבודה עם מערכות ממוחשבות
• כישורי תקשורת טובים
• עבודה בצוות
• יכולת עבודה תחת לחץ

*המודעה מתייחסת לנשים וגברים כאחד

JB-28758

נציג/ת שירות ותפעול

השרון | משרה רגילה

משרת נציג/ת שירות ותפעול

תיאור התפקיד:

• מענה לפניות לקוח ואנשי המכירות של החברה
• ביצוע הזמנות חדשות במערכת
• מעקב וטיפול בהזמנות קיימות
• טיפול באספקה מול המחסן/ייצור
• מענה לנהגים

העבודה משלבת שיחות טלפוניות ובק-אופיס.

שכר: 40 ש''ח לשעה

שעות וימי עבודה: א'-ה', 8:00-17:00 (אחת לשבועיים יש משמרת 9-18/7-16)

דרישות התפקיד:

• שירותיות, כושר ביטוי טוב, קור רוח, יכולת הסתגלות לשינויים, יכולת הכלה

ניסיון נדרש:

• ניסיון בעבודה דומה, עבודה במוקד שירות לקוחות, ניסיון צבאי בחמ"ל
• ניסיון במוקדי שירות - חובה
• ידע בתוכנת SAP – יתרון

*המודעה מתייחסת לנשים וגברים כאחד

JB-28957