מנהל/ת צוות מוקד הפצה

השרון, יהודה ושומרון | משרה רגילה

  מיקום: אזור תעשייה אריאל (לפני אריאל), 15 דק' מראש העין, 25 דק' מפתח תקווה שעות עבודה: 08:00-17:00 כפיפות: מנהל הפצה כפיפים: 3 נציגות מוקד  + רכזת בק אופיס לחברה מובילה בתחום הלוגיסטיקה, דרוש/ה ראש צוות מוקד הפצה הגדרת תחומי אחריות המוקד: מתן מענה בתחום ההפצה ללקוחות החברה מענה לשיחות סוכנים מענה לנהגי הפצה מעקב אחר פרויקטים במחלקת הפצה דרישות ואחריות מנהל צוות : כשנתיים ניסיון בתפקידים בעלי אופי דומה- ניהול מוקד שירות לקוחות היכרות עם מערכות CRM יכולת הנעת עובדים (צוות 4 נציגות) בעל/ת תודעת שירות גבוהה - חובה חובה חובה יכולת עבודה תחת לחץ וריבוי משימות היכרות עם עולמות לוגיסטיקה- יתרון חשיבה אנליטית ועסקית זמינות למשרה מלאה בשעות העבודה הרשומות מעלה בעל/ת יכולת עבודת צוות טובה בעל/ת יחסי אנוש טובים יסודי/ת ובעל/ת כישורי ירידה לפרטים שליטה באופיס כולל אקסל (רמה טובה) ניידות חובה- אין תחבורה ציבורית טובה באזור תנאים: הזדמנות להשתלב בחברה גדולה ומובילה בתחומה, חברה מסודרת ויציבה! חדר אוכל חנות עובדים רווחה *המודעה מתייחסת לנשים וגברים כאחד  

JB-28531

אחראי משמרת מוקד און ליין- משמרת ערב

חדרה ומורדות הכרמל | משרה רגילה

אחריות על צוות עובדים במוקד  במשמרות ערב ואחריות על התנהלות שוטפת (שיחות מנהל, הכנת סידור עבודה, פתרונות וסיוע לנציגים, הדרכות) מדידה ובקרה של פעילות הנציגים. הפעלת שיקול דעת וסיוע למנהלת מוקד שירות הלקוחות שעות עבודה -11:00/13:00-20:00 עבודה בשישי/ שבת אחת לשבועיים וגם לא בגדר - חובה  דרישות: ניסיון וניהול בצוות עובדים במוקד טלפוני זמינות למשרה מלאה למשמרות ערב בלבד וסופ"שים לסירוגין  רקע בידע טכני (התנהלות מול ממשקים מקבילים)  ניסיון בשירות ושימור לקוחות – יתרון ניסיון בעבודה כאחראי משמרת במוקד – יתרון *המודעה מתייחסת לנשים וגברים כאחד 

JB-28061