דרוש/ה: אחראי/ת תיקי לקוח
תחום:: מנהל קשרי לקוחות
איזור משרה:: גוש דן, השפלה
תאור משרה::
דרוש/ה: אחראי/ת תיקי לקוח
אנחנו מחפשים איש/ת מכירות ושירות בעל/ת יכולת מוכחת בניהול קשרי לקוחות, שואף/ת להצלחה ובעל/ת תודעת שירות גבוהה במיוחד.
תיאור התפקיד:
- ניהול שוטף של קשרי לקוחות החברה ושמירה על שביעות רצון גבוהה.
- הגדלת היקף הפעילות מול לקוחות קיימים וזיהוי הזדמנויות חדשות.
- ביצוע שיחות מכירה יזומות (על בסיס לידים ורשימות), שליחת הצעות מחיר ומעקב אחר ביצוע.
- הקלדת הזמנות במערכת, ביצוע שיחות פולו והפקת דוחות.
- עבודה ממשקית מול צוותי מכירות, שירות, שיווק ותפעול.
תחומי אחריות מרכזיים:
- אחריות על תיקי לקוחות קיימים, שימורם ומתן מענה מקצועי וזמין.
- זיהוי צרכים ומתן פתרונות מותאמים ללקוח.
- תיאום בין מחלקות פנים-ארגוניות להבטחת שירות מיטבי.
- טיפול בחוזים, הצעות מחיר ומעקב שוטף.
דרישות התפקיד:
- ניסיון במכירות טלפוניות – חובה.
- ניסיון בניהול תיקי לקוחות – יתרון משמעותי.
- יחסי אנוש מעולים ותודעת שירות גבוהה מאוד.
- יכולת עבודה עצמאית וניהול זמן אפקטיבי.
- כושר ביטוי גבוה (בכתב ובעל פה) ועברית רהוטה.
- שליטה ביישומי Office – חובה.
פרטים נוספים:
- ימים: ראשון עד חמישי.
- שעות: 08:00-17:00.
- מיקום: לוד.
מעוניינים? שלחו קורות חיים
מספר משרה:: JB-29211